プライバシーポリシー

個人情報保護方針

NDKサポート株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報の適切な取扱いが非常に重要であるとの認識のもと、当社の個人情報保護方針に基づき、個人情報について、次のとおり取り扱います。

1.個人情報の取得について

個人情報を取得させていただくにあたっては、利用目的を特定し、必要な個人情報のみを、適法かつ公正な手段により取得させていただきます。

2.個人情報の利用について

取得いたしました個人情報は、以下の利用目的に必要な範囲で利用させていただきます。

設置工事及び移設工事、商品の販売、修理及び点検、アフターサービス、カタログの送付など、お客様の要望されるサービスや商品を提供するため(ご要望を把握するための工事履歴、購入履歴、修理履歴などの蓄積も含みます)

お客様の各種お問い合わせ、ご依頼、ご要望などに対応するため(より良い対応を行うためのお問い合わせ履歴などの蓄積も含みます。)

当社商品の企画、開発、宣伝、販売・サービス活動に、お客様のご要望を反映させるための参考資料とするため(例えば、商品購入時のアンケート、お客様満足度調査、お問い合わせ履歴などがございます。)

当社の商品情報、企業情報、サービスまたはそれらに関連する情報を提供するため(例えば、新製品情報、メールマガジン、お得意様向け冊子の送付などがございます。)

・キャンペーン等において、諸連絡事項などの送付のため

・展示会や講習会等において、参加者の確認及びその後の連絡などを行うため

・業務上のお取引先様との円滑なお取引関係の維持、構築のため

・採用のお申込やお問い合わせに関連し、ご提供いただいた個人情報について、採用可否の検討資料とするため

・当社への来訪者の確認を行うため

・個人情報保護法その他法令で認められた利用目的に利用するため

また、取得いたしました個人情報を加工して、個人を特定できない状態としたうえで、統計的なデータとして利用することがあります。

3.第三者への提供等について

1)第三者への提供について

取得いたしました個人情報の第三者への提供につきましては、下記の場合を除き行いません。

・事前に同意をいただいた場合

・個人情報保護法その他の法令で認められた場合

2)業務委託先について

取得いたしました個人情報は、利用目的を達成するために必要な範囲内において、当社 の業務委託先に対し個人情報を開示・提供することがあります。具体的には、お客様の 工事を当社提携会社へ委託する場合、お客様への配送物を配送会社に委託する場合、各 種キャンペーンの事務局を情報処理会社などに委託する場合などがあります。その場合 当社は業務委託先に対し、守秘義務契約の締結などを行うとともに、お客様の個人情報 を適切に管理するため厳正な管理監督を行います。

4.個人情報の適正な管理について

取得いたしました個人情報は、漏洩、滅失、毀損の防止、その他安全管理のため、当社の個人情報保護方針及び当社の情報管理に関する諸規程等に基づき、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じております。また、当社の役員、従業員その他関係者に対して、個人情報の適切な取扱いに必要な教育を行います。

5.お問い合わせについて

個人情報についてのお問い合わせ窓口は、原則としてご本人様が個人情報をご提供された部署となります。ご自身の個人情報の利用目的を確認されたい場合や、個人情報の取扱いに関するご意見・苦情などについての窓口も同様となりますので、恐れ入りますが当該部署までお問い合わせください。なお個人情報の開示等につきましては、所定の手続きによりお申し出いただくこととなります。また個人情報の開示につきましては、所定の手数料をご負担いただくことともありますので、予めご承知おきください。お問い合わせ先が不明な場合等の連絡先は下記のアドレスにてお願いいたします。

6.見直しについて

当社は、個人情報の保護に関連する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記内容を適宜見直すことにより、個人情報の保護につき継続的な改善を図ります。

■個人情報とは、特定の個人を識別することができる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます)を指しています。具体的には、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなどがこれに当たります。